照顧弱勢族群 中市交通局建置候車亭服務燈


【記者游樂華/中部報導】

照顧弱勢族群候車需求,提供民眾更加安全便利的乘車服務,台中市政府交通局推動公車候車亭服務燈建置計畫,已完成中清、北屯、崇德、文心、忠明、復興及五權路等路廊130處候車亭無障礙候車服務燈系統,日前啟用後已累積逾3萬使用次數,其中以文心路廊使用最為頻繁,多數民眾初次使用後反應良好,認為此項服務可優化公車候車環境,提升大眾運輸服務品質。

照顧弱勢族群 中市交通局建置候車亭服務燈。(記者游樂華翻攝)

交通局長葉昭甫表示,考量輪椅族和年長者搭乘公車需求,並改進過去候車亭服務燈(愛心燈)無法標示欲搭乘公車路線的缺點,交通局針對市區主要路廊,共計130處候車亭建置無障礙候車服務燈系統,候車亭設置路線按鈕或鍵盤供民眾選擇公車路線,按下路線按鈕或輸入公車路線後,即可同時開啟亭內、外服務燈,亭內小型服務燈顯示無障礙圖示及選擇路線,亭外大型服務燈則顯示民眾欲搭乘的公車路線,駕駛該路線的司機能提前看到路線服務燈並停靠,提供老弱婦孺以及行動不便民眾更加安全的乘車服務。

另外,這次計畫率六都之先運用網路資通訊技術,結合公車動態資訊,建立整體候車服務燈系統,候車民眾亦可使用台中公車APP( https://www.traffic.taichung.gov.tw/content/index.asp?Parser=1,10,318 ),透過手機啟動服務燈,減少接觸公共設備風險。

葉局長進一步說明,台中市候車服務燈上路使用後,民眾普遍反應良好,交通局將追蹤設備使用成效並蒐集民眾使用問題,持續精進系統設備與服務,同時要求公車業者督促駕駛員配合服務燈系統靠站載客,若遇有身心障礙乘客,主動給予相關乘車協助,打造更友善的乘車環境。